AirHost ONE （HMS）は、宿泊施設の運営をデジタル化することで、業務の効率を向上させるのが特徴です。清掃やメンテナンスのタスクもシステムが自動で割り当て、進捗状況を一元管理できるため、業務の抜け漏れを防ぎます。さらに、ダイナミックプライシング機能により、需要や競合状況に応じて宿泊料金を自動的に変動し、収益を増加させます。これにより、人件費を削減しながら、運営の効率と品質を同時に向上させることが可能です。
AirHost ONE （HMS）は、ゲストの滞在体験をより快適でスムーズにします。ゲストは専用アプリを通じて、アメニティの追加注文や施設情報の確認など、様々なサービスをセルフで利用可能です。これにより、フロントへの問い合わせが減り、スタッフの負担が軽減されます。また、アプリは滞在中のアップセル・セルフオーダーツールとしても機能し、レストランの割引情報や周辺観光地のチケット情報を提供することで、ゲストの消費を促し、宿泊施設の収益向上に貢献します。
ゲストは、宿泊施設の予約後、スマートフォンを使ってオンラインで本人確認や宿泊者情報の登録を完了できます。これにより、現地での対面手続きが不要となり、フロント業務の負担が軽減されるとともに、ゲストはスムーズに客室へ入室できます。
宿泊施設は、Wi-Fiパスワードや館内設備の使い方、周辺の観光情報、提携レストランのクーポンなどをゲストのスマートフォンに直接送信できます。これにより、ゲストは必要な情報をいつでも手に入れることができ、満足度が向上します。
清掃やメンテナンスなどの業務タスクを、システムが自動で割り振り、進捗状況をリアルタイムで管理します。スタッフは自身のスマートフォンでタスクの確認や完了報告ができるため、業務の効率が向上し、抜け漏れを防ぎ、常に高い品質のサービスを提供できます。
PINN（株式会社owl）は札幌で6施設79室を運営し、「旅の価値を高めるホテル」をコンセプトにしています。開業当初はExcelで予約を管理していましたが、AirHostのPMSとスマートチェックインを導入することで、予約情報の自動同期や無人チェックインを実現し、70〜80％の事前チェックイン率を達成しました。
これにより運営効率が向上し、人件費削減とミス防止につながる一方、ゲストからは非対面チェックインや多言語対応が高評価を得ています。
The Grand Residence Hotel Tenjinは福岡・札幌で42棟のマンション型ホテルを展開し、対象施設は71室規模です。長期滞在者向けの充実した設備を備える一方、棟ごとに異なる部屋数の管理や業務効率が課題でしたが、AirHostのPMS導入により、自動メッセージや清掃カレンダー、OTA連携を活用して予約・清掃・顧客対応を効率化しました。
部屋単位課金が運営形態に合致し、CSVでの予約データ集計・分析によるマーケティング活用も実現。有人フロント運営ながら、チェックイン管理や部屋割カレンダーでスムーズな案内が可能となり、効率化と顧客満足度の向上を両立しています。
AirHost ONE（HMS）は、無人運営や省人化を目指す小規模から中規模の宿泊施設に適したシステムです。非接触でのチェックイン・アウトやデジタルコンシェルジュ機能を活用することで、人件費を抑えつつ、ゲストに快適なサービスを提供できます。
特に、複数の施設を一元管理したい事業者や、インバウンドゲストの対応を効率化したい宿泊施設に適しており、業務全体のDX（デジタルトランスフォーメーション）を推進する強力なツールとなります。
| 会社名 | 株式会社エアホスト |
|---|---|
| 所在地 | 東京都渋谷区渋谷3丁目6-2 エクラート渋谷ビル5F |
| 電話番号 | 03-6687-3054 |
| 公式HP | https://airhost.jp/ |
PMSに求める機能や優先事項は、施設の規模や業態によって異なります。
こちらでは「コストを抑えたい」「省人化したい」「複数拠点をまとめて管理したい」といった、宿泊施設ごとの目的に合ったPMSをご紹介。
PMSの導入や入れ替えを検討する際の参考にしてください。
