MujInn

「MujInn」は、無人フロントと有人フロントのどちらでも使いこなしやすいホテル管理システムです。ここでは、MujInnの特徴や機能、導入事例などをご紹介しますので、ぜひ参考にしてください。

MujInnの強み

人材不足とインバウンド対応の課題を解決

MujInnは、ホテルなどの宿泊施設のフロントの無人運営を実現するシステムです。宿泊施設の人手不足解消とインバウンド対応を目的として開発されており、セルフチェックイン機能がメイン。システムは多言語対応しており、日本語や英語はもちろん、中国語や韓国語、タイ語にも対応しています。

また、マルチ決済を可能にしているため、現金やクレジットカードを持たない宿泊客でも快適に利用できます。

他システムとの連携も可能

MujInnは、サポート機能も充実しています。セルフチェックイン機能のほかにも、予約管理機能や売上管理機能、客室管理システム、顧客管理などに対応可能。
さらに、サイトコントローラー「ねっぱん」「手間いらず」「Beds24」やスマートロック「RemoteLOCK」「KEYVOX」「iDoors」、非対面物理キー「keycafe」「KEYVOX」などと連携することも可能です。

MujInnの主な機能

セルフチェックイン機能

「リモート本人確認」や「宿泊者名簿作成」などの機能により、チェックイン業務のための時間とコストを削減可能。宿泊予約時に送られる案内からWEB経由でチェックインでき、本人確認は顔認証で行います。

また、鍵の受け渡しもスムーズ。ナンバーキーや物理キー、スマートロックとの連携などの機能もあるほか、インバウンド客向けの「パスポートデータ取得」機能も便利です。

ゲスト向け提供サービス

現金回収機による支払いのほか、クレジットカードや電子マネー、QRコード決済などに対応するマルチ決済機能も搭載しています。また、「リアルタイム翻訳ビデオチャット」や「宿泊者サポートコールセンター」、「24時間対応駆けつけサービス」なども利用できます。

運営サポートサービス

宿泊施設の運営業務をサポートする機能であり、たとえばサイトコントローラーとの連携や部屋の自動・手動割り当てなどが可能。また、宿泊者からのよくある質問にチャットで答えてくれる「AIフロント」も利用できます。

MujInnの導入事例

地蔵の湯旅館の
導入事例

チェックイン集中による
業務負担が課題

山形県酒田市にある老舗旅館「地蔵の湯旅館」では、チェックイン時間の集中によるフロント業務負担が課題となっていました。そのため、スタッフの負担を減らしながらもゲストの利便性を高められるシステムが必要でした。

スタッフの対応工数削減と
スムーズな入室を実現

MujInnのセルフチェックインシステムを導入したところ、チェックインから鍵の受け渡しまでをスムーズに行えるようになりました。スタッフの対応工数が減ったうえ、ゲストは待ち時間等のストレスなく入室できています。
また、宿泊台帳の自動作成や本人確認などの機能の活用により、無人運営も可能にしています。

水と風の
導入事例

現地対応を減らす工夫が必要

沖縄県久米島町にある一棟貸しの宿「水と風」は、一棟一部屋限定の完全プライベート型であるのが特徴です。一棟貸しである・少人数運営という特性から、現地対応の負担を減らす工夫が必要。そのため、非対面でチェックできるシステムの導入を決定しました。

非対面での入室が可能に。
ゲストの満足度も向上

MujInnを導入した結果、チェックインから入室までを非対面で行うことに成功。一棟貸しならではのプライベート感を損なわないままスムーズに入室できます。
また、オプション機能としてファミリーマート決済も導入したため、クレジットカードを持たないゲストも利用しやすくなりました。

MujInn提供会社の概要

会社名	株式会社ユナイテッドコーポレーション
所在地	沖縄県中頭郡北谷町上勢頭 550-4
電話番号	0120-315-640
公式HP	https://mujinn.com/